Останнє оновлення: 16.10.2024 р.

Ця Угода про конфіденційність та захист персональних даних (далі — Угода) регулює відносини з обробки (збір, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передання, блокування, знищення) Товариством з обмеженою відповідальністю «ТАКСЕР» — Адміністрацією Інформаційного сервісу «TAXER» (далі — Адміністрація), персональних даних будь-якої юридичної особи, або фізичної особи – підприємця, або їх співробітників, які зареєструвалися на сайті Інформаційного сервісу «TAXER» (далі — Користувач).

Зареєструвавшись на сайті Інформаційного сервісу «TAXER» (далі — Сайт) та надавши свої персональні дані, Користувач підтверджує, що прочитав та висловив цілковиту згоду з умовами Угоди без будь-якої зміни чи доповнення, а також дозволив Адміністрації обробку своїх персональних даних.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, яка може здійснюватися з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

Автоасистент — система, яка застосовує технології штучного інтелекту для пошуку по Базі Знань Адміністрації та автоматичної відповіді на запитання (повідомлення), яке формує (задає) Користувач на Сайті.

Служба підтримки Сайту — сервіс надання клієнтської, технічної, бухгалтерської та юридичної підтримки (у тому числі автоматизованої за допомогою Автоасистента) за зверненням Користувача шляхом листування електронною поштою або через розділ «Мої звернення» на Сайті.

1. ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ

1.1. Адміністрації доступна інформація, яку вона отримує такими способами:

– інформація, яку Користувачі надають:

а) при реєстрації Користувача на Сайті;

б) в рамках заходів, які проводить Адміністрація (опитування, заяви, форми зворотного зв’язку);

в) шляхом внесення записів Користувачем у реєстраційні онлайн-форми під час користування послугами, наданими на Сайті;

г) під час комунікації (в повідомленнях на Сайті або електронною поштою) Користувача з Адміністрацією та Службою підтримки з метою отримання відповіді на звернення (запит) Користувача;

– під час листування Адміністрації з Користувачами електронною поштою;

– технічна інформація — дані про інтернет-провайдера Користувача, IP-адресу, характеристики ПК та програмного забезпечення, якими він користується, дані про завантажені та вивантажені на Сайт файли і т. п.;

– статистичні дані про переваги окремо взятого Користувача (тематика переглянутих сторінок);

– під час використання чат-бота в месенджерах Telegram або Viber.

1.2. Конфіденційною в розумінні цієї Угоди може бути визнана лише інформація, яка зберігається в базі даних Сайту в зашифрованому вигляді та доступна для перегляду виключно Адміністрації.

1.3. Інформація про особу, яку вона добровільно розмістила у загальних розділах Сайту під час заповнення реєстраційних онлайн-форм та яка є доступною для будь-якого Користувача Сайту, або інформація, яку можна вільно отримати з інших загальнодоступних джерел, не є конфіденційною.

2. БЕЗПЕКА

2.1. Адміністрація використовує сучасні технології для забезпечення конфіденційності персональних даних, а також даних, які залишають Користувачі при заповненні реєстраційних онлайн-форм, з метою забезпечення максимального захисту інформації.

2.2. Доступ до особистої інформації Користувача здійснюється через систему авторизації з логіном та паролем. Користувач зобов’язується самостійно забезпечити збереження авторизаційних даних, ні під яким приводом не розголошувати їх третім особам. Будь-які зміни особистої інформації, внесені через авторизаційні дані, будуть вважатися такими, які Користувач здійснив особисто.

3. ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

3.1. Адміністрація здійснює обробку тільки тієї інформації, яку Користувач надає добровільно.

3.2. Адміністрація має право на обробку персональної інформації про Користувача, отриманої згідно з п. 1.1.

3.3. Персональною інформацією Користувача, отриманою згідно з п. 1.1., є:

– прізвище, ім’я та по батькові; реєстраційний номер облікової картки платника податків; адреса електронної пошти; поштова адреса, номер мобільного телефону; місце реєстрації та/або фактичного проживання;

– IP-адреса Користувача;

– інформація, яку можна отримати з файлів cookies;

– будь-яка інша інформація, яку Користувач добровільно залишив (надав) про себе при заповненні реєстраційних онлайн-форм на Сайті або під час комунікації з Адміністрацією або Службою підтримки.

3.4. Адміністрація оброблює персональну інформацію Користувача для:

– надання послуг Інформаційного сервісу «TAXER»;

– надання відповіді на повідомлення (звернення) Користувача до Служби підтримки;

– оцінки зацікавлення Користувачів у наших послугах та інформування їх про нові послуги та оновлення Сайту;

– вирішення спорів та суперечливих ситуацій;

– іншого, про що Адміністрація сповіщає Користувача, запитуючи приватну інформацію.

3.5. Адміністрація може використовувати персональні дані Користувача з метою розсилання повідомлень технічного та адміністративного характеру, новин, наданні відповіді на повідомлення (звернення) Користувача.

3.6. Адміністрація використовує технології відстеження (файли cookies) для збирання таких персональних даних, як тип браузера або операційна система, сторінка-посилання, шлях на Сайті, домен інтернет-провайдера і т. п., з метою отримання загальної інформації про те, як Користувачі користуються Сайтом. Файли cookies дозволяють удосконалювати цей Сайт відповідно до вимог його Користувачів.

3.7. Адміністрація зберігає всю інформацію, зібрану з використанням файлів cookies, у форматі, який не передбачає можливості ідентифікувати особу. Інформація, яку отримують через файли cookies, не може бути відкрита третім особам. Ця інформація не буде несанкціоновано передаватися третім особам.

3.8. Адміністрація може відправляти персональні дані третім особам в наступних випадках:

– повідомлення (звернення), які Користувач створює під час комунікації з Адміністрацією та Службою підтримки, з метою отримання автоматичної відповіді від Автоасистента. Послуга автоасистента надається третьою особою — «OpenAi». З політикою конфіденційності третьої особи «OpenAI» Користувач може ознайомитись за посиланням: https://openai.com/policies/.

3.9. Інформація, зібрана про Користувача, не підлягає розголошенню та/або передачі третім особам, окрім випадків передбачених в п. 3.8. цієї Угоди та інших випадків, передбачених законодавством України.

4. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

4.1. Заповнюючи форму реєстрації на Сайті або відвідуючи сторінки Сайту, Користувач автоматично приймає умови Угоди.

4.2. При обробці Адміністрацією персональних даних Користувача він має такі самі права, що й суб’єкт персональних даних, права якого передбачені в ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних».

4.3. Діяльність Адміністрації здійснюється відповідно до законодавства України. Будь-які претензії, спори, офіційні звернення будуть розглянуті виключно в порядку, передбаченому законодавством України.

4.4. Умови цієї Угоди Адміністрація може змінювати в односторонньому порядку, і вони набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Якщо зміни будуть суттєвими, Адміністрація проінформує Користувача електронною поштою (надсилається на адресу електронної пошти, зазначену при реєстрації) або шляхом повідомлення на цьому Сайті до набрання чинності змінами.